Keiner darf entkommen !

Kennen Sie die Besucher Ihrer Webseite und können Sie sie individuell zu kommerziellen Zwecken kontaktieren? Die Besucher Ihrer Webseite sagen Ihnen nicht, wieso sie Ihre Seite zu früh verlassen haben. Die Mehrheit hat sich ganz einfach nicht die Mühe gemacht, die Werte zu verstehen, die Sie ihnen angeboten haben, oder sie waren nicht überzeugt genug, um Sie zu kontaktieren und Ihnen ihre Bedürfnisse mitzuteilen. Sie wissen vielleicht überhaupt nicht mehr wieso sie Ihre Seite verlassen, doch eines ist sicher, nämlich, dass es Ihnen nicht gelungen ist, ihre Aufmerksamkeit zu erlangen.

Vielleicht wissen Sie auch nicht wieso Ihre Besucher Ihre Seite verlassen ohne sich zu registrieren, ohne etwas erworben oder ohne eine Anfrage hinsichtlich einer Probe/Kostprobe getätigt zu haben. Deshalb müssen Sie folgendes deutlich festlegen:

• Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrer Webseite?
• Welches ist das Zielpublikum?
• Ist Ihre Seite für dieses Zielpublikum von Nutzen?
• Finden Ihre Besucher wonach sie suchen?

In der Tat, wofür sollten mehr Besucher Ihre Webseite besuchen, wenn Sie diesen nichts verkaufen können? Obwohl dies logisch erscheint, haben sich wenige Webseiten über das Thema der Transformation im Hinblick auf kommerzielle Ziele für das Unternehmen Gedanken gemacht.

Um mit der Optimierung Ihrer Webseite zu beginnen, müssen Sie eindeutig den Zweck der Seite bestimmen, der sehr wohl kommerzieller Art sein kann. Doch Sie müssen präziser sein als „Geld verdienen, Geschäfte machen“. Selbst wenn Ihr Ziel nicht der Direktverkauf ist, ist es hinsichtlich der CRM Kundenanwerbung fast immer eine Bereicherung. Ferner haben Informations- und Markenseiten auch kommerzielle Ziele, z. B. die Anzahl der Seiten oder der angeschauten bzw. angeklickten Banner, das Erreichen bestimmter Orte auf der Seite, usw.

Mit einer Optimierung des Transformationsprozesses durch die Sales Conquest Experten ist das Web nicht mehr eine Kostenstelle, sondern wird für das Unternehmen zu einer respektablen Einnahmequelle.

Punktuelle Eingriffe oder stetige Überwachung

Die Optimierungsaktion von Sales Conquest kann entweder punktuell durchgeführt werden, oder, um ein maximales ROI zu gewährleisten unter der Form der stetigen Überwachung. Wir liefern Ihnen optimierte und funktionelle Lay-Outs (Wireframes), die im Einklang zu den Empfehlungen der Analysephasen stehen und wir helfen Ihnen, diese umzusetzen. 

Beispiele für die Optimierungs-Etappen einer Webseite: 

• Analyse der Leistungen der Webseite auf der Grundlage der Webanalyse
• Definition einer „Instrumententafel“ und zahlenmäßige Ziele
• Analyse Ihrer Besucherquellen und Anpassung Ihrer Strategie für die Generierung von Besuchern
• Verhaltensmaßnahmen und Focus Group
• Profil-Audit der Webseite und deren Ergonomie
• Neubearbeitung der Nutzungswege und der verschiedenen Prozesse der Webseite
• Beseitigung der störenden Punkte
• Neubearbeitung der Landing Pages auf der Grundlage des A/B Testing oder der multivariablen Optimierung
• Konfiguration / Parametrierung von Web Analytics

Zur maximalen Effizienz empfehlen wir regelmäßige A/B oder multivariable Tests durch Nutzung der auf dem Markt verfügbaren Lösungen.

Beispiel für einen Testprozess:

•  Umsetzung eines Instruments für das A/B Testing oder eines anderen Mess-Apparats
•  Parametrierung des Instruments und Validierung der korrekten Testdurchführung
•  Testwelle 1 zum Kaufprozess
•  Analyse des Testergebnisse
•  Testwelle 2 zu den Angebotsseiten
•  Analyse der Testergebnisse